Neem contact op met UrbanTrickz

Als aller eerst: Welkom!

Kies eerst de jumptijd. 2 uur jumpen is de meest gekozen optie. Deze kunt u online reserveren en betalen via onze website, of u kunt langskomen op locatie en aan de kassa betalen. Als ouder/begeleider hoeft u niet te betalen, tenzij u ook gaat springen.

Elk half uur start er een jump sessie. Houdt rekening met deze tijden en kom niet veel te vroeg of te laat, want dan moet u wachten op de eerstvolgende jump sessie.

Bij binnenkomst krijgen de jumpers een entree bandje, wordt er gecheckt of gripsokken aanwezig zijn (Deze zijn verplicht en kunt u aan de kassa aanschaffen) en worden de veiligheidsregels uitgelegd. Vervolgens wordt er gevraagd of u ons aansprakelijkheids formulier wilt ondertekenen. (Let op: u moet dan wel minimaal 18 jaar oud zijn)

De jumpers mogen daarna het park in wanneer hun jump sessie van start gaat. U kunt rustig ergens zitten of even weggaan en bijvoorbeeld boodschappen doen.

Tussendoor kunnen de kinderen onbeperkt het park op en af gaan om bijvoorbeeld wat te eten en te drinken. Let op: Eigen eten en drinken is niet toegestaan. De springtijd loopt door, ook wanneer de jumpers niet aan het jumpen zijn.

Nadat de springtijd is afgelopen kunt u de springtijd verlengen tegen een aantrekkelijk tarief of eventueel nog een hapje eten. Onze keuken sluit om 17:00 en ons park sluit om 18:00.

Nee, dit is niet toegestaan. Water en fruit is wel toegestaan. Neem het dan mee in een doorzichtige verpakking.

Dat verschilt per dag. Met Feest- en vakantiedagen zijn wij vaak van 10:00-18:00 open en met studie dagen zijn wij vaak ook eerder geopend. Doordeweeks zijn wij vaak vanaf de middag open. De meest actuele openingstijden vind je op google. Zoek op: UrbanTrickz openingstijden.

Het is niet verplicht, maar wel handig. Het zorgt ervoor dat wij u sneller en gerichter kunnen helpen tijdens het inchecken. Heeft u een cadeaubon, rittenkaart of een kortingsbon zonder unieke kortingscode? Reserveer dan niet. Wij helpen u graag verder aan de kassa. Neem dan wel de cadeaubon, rittenkaart of kortingsbon mee!

Deze staan uitgebreid op onze website onder het tabblad: "feestje"

Ja. Als u kunt reserveren via onze website, dan is er nog plek.

Dit kunnen wij oplossen met een horeca tegoed (mocht u nog wat willen eten/drinken, dan verrekenen wij dit) Of met een jump cadeaubon. Vind u dat geen gepaste oplossing? Dan krijgt u gewoon uw geld terug, bij ons aan de kassa.

Ja dit kan, mits wij een trainer hiervoor kunnen inplannen. Wij checken de beschikbaarheid van de trainers en stemmen dit graag met u af. De kosten hiervoor bedragen €25 per trainer per half uur. Neem a.u.b. contact met ons op.

Dit kan via onze waiver pagina: [waiver.urbantrickz.nl] De registratie is 1 jaar geldig.

Jammer dat u het abonnement op wilt zeggen. Heeft u er al aan gedacht dat wij ook andere lesmomenten hebben? Elke groep heeft een andere dynamiek en er geven verschillende trainers les op verschillende dagen. Wilt u nog steeds opzeggen? houdt dan rekening met het opzegtermijn van 1 hele kalendermaand. Opzeggen kan door in te loggen in het leden portaal [leden.urbantrickz.nl] met uw email adres.

De vrij-jump tarieven vind u onder het tabblad: "jumpen". De feestjes tarieven vind u onder het tabblad: "feestjes". De les tarieven vind u onder het tabblad: "lessen".

Nee, dat hoeft niet, tenzij u ook gaat springen of gebruik maakt van het park. Als u alleen even rond wilt lopen, betreed het park dan op uw sokken. Wilt u mee jumpen? Dan vragen wij u entree te betalen en gripsokken aan te schaffen.

Onze keuken sluit om 17:00. Als uw kinderfeestje eindigt om 17:00 is het wel nog mogelijk om om die tijd het eten te krijgen.

Ja, voor groepen vanaf 11 personen bieden wij groepskorting aan. Meer informatie vind u onder het tabblad "groepen".

Nee, dit is niet mogelijk.

Ja! Elk half uur start een jump sessie. Door aan deze tijden te houden voorkomt u dat de jumpers moeten wachten op de volgende jump sessie of minder lang kunnen springen.