1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken, reserveringen, aankopen, abonnementen, lessen, evenementen en activiteiten bij UrbanTrickz.
1.2 Door het betreden van het park, het maken van een reservering of deelname aan activiteiten gaat de bezoeker akkoord met deze voorwaarden.
1.3 UrbanTrickz behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
2. Betreden van het park
2.1 Betreden en gebruik van het park, attracties en faciliteiten is volledig op eigen risico.
2.2 Jumpen, freerunnen en deelname aan activiteiten brengt risico’s met zich mee. Bezoekers dienen zich hiervan bewust te zijn.
2.3 UrbanTrickz is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van UrbanTrickz.
2.4 Bezoekers dienen aanwijzingen van medewerkers altijd direct op te volgen.
2.5 UrbanTrickz behoudt zich het recht voor bezoekers de toegang te weigeren of te verwijderen indien regels niet worden nageleefd.
3. Veiligheid en gedrag
3.1 Het is verplicht om alle veiligheidsregels en instructies op te volgen.
3.2 Onveilig gedrag, roekeloos gebruik van faciliteiten, agressie, vandalisme, hinderlijk gedrag of misbruik wordt niet toegestaan.
3.3 Bij overtreding van regels kan directe verwijdering uit het park plaatsvinden zonder recht op restitutie.
3.4 Deelname onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen is verboden.
3.5 UrbanTrickz mag activiteiten tijdelijk stilleggen wanneer dit nodig is voor veiligheid of onderhoud.
4. Leeftijd en verantwoordelijkheid
4.1 Ouders/verzorgers zijn volledig verantwoordelijk voor minderjarige bezoekers die zij meenemen.
4.2 Kinderen dienen gebruik te maken van faciliteiten die passen bij hun leeftijd, ervaring en niveau.
4.3 UrbanTrickz kan aanvullende regels stellen met betrekking tot minimale leeftijd, begeleiding of toegang tot bepaalde zones.
4.4 Begeleiders blijven verantwoordelijk voor gedrag en toezicht van kinderen buiten begeleide activiteiten.
5. Gezondheid en deelname
5.1 Deelname aan activiteiten is uitsluitend toegestaan indien de bezoeker lichamelijk en geestelijk in staat is om veilig deel te nemen.
5.2 Bij zwangerschap, blessures, hartklachten, rug-, nek- of gewrichtsproblemen of andere medische klachten wordt deelname afgeraden tenzij een arts anders adviseert.
5.3 Deelname geschiedt altijd op eigen verantwoordelijkheid.
5.4 Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk om hun eigen grenzen te kennen en te respecteren.
6. Reserveringen en betalingen
6.1 Een reservering is definitief zodra betaling is ontvangen of de reservering door UrbanTrickz is bevestigd.
6.2 UrbanTrickz behoudt zich het recht voor prijzen, openingstijden en aanbod te wijzigen.
6.3 Kennelijke fouten, storingen of vergissingen in prijzen, beschikbaarheid of aanbiedingen zijn niet bindend.
6.4 Bij vermoedens van fraude of misbruik mag UrbanTrickz reserveringen annuleren of opschorten.
7. Annuleren en wijzigen
7.1 Na betaling is een annulering niet standaard meer mogelijk.
7.2 Alleen in uitzonderlijke gevallen en bij een geldige reden kan UrbanTrickz besluiten een annulering goed te keuren. De beoordeling hiervan ligt volledig bij UrbanTrickz.
7.3 Het wijzigen van een reservering naar een ander beschikbaar moment is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór aanvang van de reservering.
7.4 Binnen 24 uur vóór aanvang bestaat geen recht op wijziging, restitutie of tegoed, tenzij UrbanTrickz anders beslist.
7.5 Indien UrbanTrickz een activiteit annuleert wegens overmacht, veiligheid, technische redenen of andere noodzakelijke omstandigheden, zal een passende oplossing worden aangeboden zoals verplaatsen of tegoed.
8. Feestjes, groepen en arrangementen
8.1 Voor feestjes, groepen en arrangementen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
8.2 Het definitieve aantal deelnemers dient tijdig te worden doorgegeven indien daarom wordt gevraagd.
8.3 Niet verschenen deelnemers geven geen automatisch recht op restitutie.
8.4 Eigen consumpties meenemen is niet toegestaan, tenzij vooraf anders overeengekomen of waar UrbanTrickz hiervoor toestemming geeft.
8.5 UrbanTrickz behoudt zich het recht voor arrangementen of inhoud van pakketten redelijkerwijs aan te passen.
9. Abonnementen en lessen
9.1 Abonnementen, strippenkaarten en lesplaatsen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
9.2 Gemiste lessen of bezoeken geven geen automatisch recht op restitutie, tenzij UrbanTrickz anders beslist.
9.3 Bij overtreding van regels of misbruik kan toegang of abonnement direct worden beëindigd of opgeschort.
9.4 Tarieven en lesroosters kunnen worden gewijzigd.
10. Schade en eigendommen
10.1 Bezoekers zijn aansprakelijk voor schade die zij veroorzaken aan eigendommen van UrbanTrickz of derden.
10.2 UrbanTrickz is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
10.3 Gevonden voorwerpen kunnen beperkt worden bewaard, zonder garantie op bewaring of terugvinden.
11. Foto en video
11.1 In en rondom het park kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele, sfeer- of veiligheidsdoeleinden.
11.2 Door het betreden van het park stemt de bezoeker hiermee in, tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is gemaakt.
11.3 Bezoekers mogen geen beeldmateriaal maken of verspreiden dat privacy, veiligheid of rechten van anderen schaadt.
12. Overmacht
12.1 UrbanTrickz is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of niet-uitvoering als gevolg van overmacht.
12.2 Onder overmacht valt onder andere: storingen, brand, pandemieën, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, personeelsuitval, technische defecten of andere onvoorziene omstandigheden.
13. Aansprakelijkheid
13.1 Iedere aansprakelijkheid van UrbanTrickz is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
13.2 Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het door de bezoeker betaalde bedrag voor het betreffende bezoek of activiteit.
13.3 Indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij wettelijk dwingend anders bepaald.
14. Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten, reserveringen en bezoeken is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
15. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen met UrbanTrickz.
